서울 중구가 여름철 위기가구를 선제적으로 찾아 지원하기 위해 복지사각지대 집중 발굴에 나섰다. 구청과 동주민센터를 중심으로 복지관, 업무협약기관, 지역 주민이 함께 나서 도움이 필요해도 스스로 요청하기 어려운 주민을 찾아내는 데 초점을 맞추고 있다. 폭염이 이어지는 여름철에는 일용근로 감소와 실직, 질병, 고립 등 어려움이 겹칠 수 있어 위기 징후를 조기에 발견해 신속히 지원으로 연결하겠다는 취지다.
[코리안투데이] 중구, 폭염 속 위기가구 발굴 나서…고시원·주거취약지 집중 점검 © 지승주 기자 |
고시원 등 주거취약시설부터 점검구는 먼저 고시원과 여인숙 등 주거취약시설을 살폈다. 1인 가구가 많고 이웃과의 교류가 적어 생활고나 건강 악화가 밖으로 드러나지 않는 경우가 많기 때문이다. 지난 7월 필동의 한 고시원에서는 원장이 폭염 속에 건강이 나빠져 식사를 제대로 하지 못하던 주민을 발견해 동주민센터에 알렸고, 병원 치료 등 필요한 지원으로 연결됐다.
구는 거주자와 일상적으로 마주하는 고시원 관리자를 위기상황을 가장 먼저 알아챌 수 있는 중요한 발굴 창구로 보고 소통에 공을 들이고 있다. 고시원을 직접 찾아가 거주자들의 생활고와 폭염으로 인한 어려움을 살피는 한편, 관리자와 면담해 복지도움요청 방법과 긴급복지 지원제도를 안내하고 있다.
주민·복지관도 발굴망에 동참동네 곳곳에서는 통장과 명예사회복지공무원, 지역사회보장협의체 등이 이웃의 안부를 수시로 살피고, 도움이 필요한 주민을 발견하면 동주민센터에 알린다. 복지관도 이용자와 상담 대상자 가운데 주거 불안이나 건강 악화 등 위기 징후가 확인되면 구와 동주민센터로 연계하고 있다.
8개 기관과 협약…발굴 접점 확대중구약사회, 한국전력공사 서울본부, 한전MCS(주) 서울직할지점, 한국공인중개사협회 중구지회, (주)예스코 서부고객센터, (주)예스코 중부고객센터, 서울특별시 중부수도사업소, 신용회복위원회 서울강원지역본부 등 8개 기관이 위기가구 발굴 협약을 맺고 업무 현장에서 건강 이상이나 공과금 장기 체납, 주거 불안, 채무 문제 등 위기 신호를 파악해 구에 알리고 있다. 구는 앞으로 협약기관을 추가로 발굴해 발굴 접점을 넓혀갈 계획이다.
구 관계자는 “폭염과 경제적 어려움이 겹치는 여름철일수록 적극적인 복지행정이 중요하다”며 “구와 민간이 함께 촘촘한 복지안전망을 구축해 도움이 필요한 주민을 놓치지 않고 신속히 지원할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.
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