Quận Michuhol, thành phố Incheon (Chủ tịch quận Kim Jeong-sik) sẽ xây dựng hệ thống ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để sớm phát hiện tình trạng cô lập về mặt cảm xúc và các tín hiệu khủng hoảng ở cư dân sống một mình. Ngày 27, quận cho biết đã ký kết “Thỏa thuận hợp tác xây dựng mạng lưới an toàn cảm xúc cho hộ gia đình một người dựa trên AI” với công ty AI SimSimi (Giám đốc Choi Jeong-hoe) tại phòng làm việc của Chủ tịch quận vào ngày 26.
 [The Korean Today] Lễ ký kết thỏa thuận hợp tác xây dựng mạng lưới an toàn cảm xúc cho hộ gia đình một người dựa trên AI giữa quận Michuhol và công ty SimSimi © Phóng viên Kim Mi-hee |
Thỏa thuận lần này tập trung vào việc nắm bắt các dấu hiệu trước khi khủng hoảng bộc lộ ra bên ngoài. Với những cư dân sống một mình, người xung quanh khó nhận ra khi họ gặp vấn đề về thể chất hoặc tinh thần. Vì vậy, thực tế công tác phúc lợi lâu nay vẫn đặt ra vấn đề rằng nếu chỉ dựa vào mô hình hành chính phúc lợi truyền thống, vốn phụ thuộc vào việc người dân tự đăng ký hoặc hàng xóm báo tin, thì sự hỗ trợ dễ bị chậm trễ. Quận dự kiến trực tiếp kiểm chứng tại thực địa liệu công nghệ có thể bù đắp khoảng trống này hay không.
Dự án được triển khai gắn với nhiệm vụ nghiên cứu và phát triển của Chính phủ. Dự án liên kết với “Dự án phát triển công nghệ AI tác tử hành động chủ động trong thế giới thực” do Bộ Khoa học và Công nghệ Thông tin cùng Viện Hoạch định và Đánh giá Công nghệ Thông tin và Truyền thông (IITP) thực hiện. Quận đặt mục tiêu kiểm tra xem công nghệ AI có thực sự vận hành hiệu quả trong cộng đồng địa phương hay không, đồng thời phản ánh kết quả thí điểm vào các chính sách phúc lợi dựa trên dữ liệu.
Đối tác ký kết là công ty SimSimi đang phát triển công nghệ phát hiện tín hiệu nguy cơ ở hộ gia đình một người. Phương thức của công nghệ này là dùng AI phân tích tổng hợp nhiều loại thông tin như giọng nói, thông tin sinh trắc học và lịch sử sử dụng thiết bị số, nhằm phát hiện từ giai đoạn sớm các dấu hiệu bất thường như cô lập về cảm xúc hay thay đổi trong nếp sinh hoạt, rồi kết nối với các hình thức hỗ trợ cần thiết.
Vai trò của hai bên cũng đã được xác định. Hai bên sẽ cùng đảm nhận việc hợp tác hành chính cần thiết để áp dụng công nghệ vào thực địa, cũng như tuyển chọn đối tượng tham gia thí điểm và hướng dẫn về dự án. Hai bên cũng thống nhất phối hợp trong việc sử dụng kết quả thí điểm cùng dữ liệu thống kê và dữ liệu đã được phi định danh cho chính sách, cũng như chia sẻ và quảng bá thành quả của dự án. Do đã quyết định sử dụng cho chính sách những dữ liệu được xử lý để không thể nhận diện cá nhân, cách thức bảo vệ thông tin cá nhân trong một dự án xử lý thông tin nhạy cảm cũng là điểm cần được xem xét.
 [The Korean Today] Ký kết thỏa thuận hợp tác xây dựng mạng lưới an toàn cảm xúc cho hộ gia đình một người dựa trên AI © Phóng viên Kim Mi-hee |
Việc không phát sinh gánh nặng tài chính cũng là điểm đáng chú ý. Quận có thể đánh giá mức độ hiệu quả cũng như khả năng áp dụng tại địa phương của dịch vụ hỗ trợ hộ gia đình một người dựa trên AI mà không phải chi riêng ngân sách quận. Dữ liệu phân tích cảm xúc, hành vi và dữ liệu phân tích dấu hiệu khủng hoảng tích lũy trong quá trình thí điểm sẽ được sử dụng để xây dựng các chính sách phúc lợi trong tương lai như phòng ngừa tình trạng chết cô độc và phát hiện các điểm mù phúc lợi.
Chủ tịch quận Kim Jeong-sik cho biết: “Để chủ động ứng phó với vấn đề cô lập xã hội và chết cô độc, việc kết nối hành chính phúc lợi với công nghệ mới là rất quan trọng”, đồng thời nói thêm: “Thông qua thỏa thuận lần này, chúng tôi sẽ nỗ lực kiểm chứng tiềm năng của công nghệ AI tại thực địa và đưa thành quả đó trở thành những chính sách phúc lợi mang lại lợi ích thiết thực cho cư dân”.
Thỏa thuận lần này có ý nghĩa là điểm khởi đầu để công tác chăm sóc hộ gia đình một người của quận mở rộng từ phương thức chỉ dựa vào con người để phát hiện sang phương thức được bổ trợ bằng dữ liệu và công nghệ. Tuy nhiên, thành quả thực tế phụ thuộc vào mức độ chính xác của việc phát hiện và hiệu quả thực chất của việc kết nối hỗ trợ được xác nhận trong quá trình thí điểm, do đó cần theo dõi xem kết quả sẽ được chuyển hóa thành chính sách như thế nào.
[ Phóng viên Kim Mi-hee: incheonsouth@thekoreantoday.com ]
Đăng ký Đại sứ quảng bá khu vực Đăng ký Trưởng chi nhánh The Korean Today — Nam Incheon
 |
<저작권자 ⓒ 코리안투데이(The Korean Today) 무단전재 및 재배포 금지>
